Assistente Administrativo - BackOffice

Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo Great Place to Work?

A Cidadania4u tem uma oportunidade para você!

Estamos buscando profissionais que sejam capazes de converter potenciais clientes em clientes satisfeitos. Esse colaborador deverá acompanhar todo o fluxo de vendas, sempre pensando no sucesso do cliente, mas valorizando, é claro, nossos serviços.

Aqui, todas as vagas são abertas às pessoas com deficiência (PCD)

Vagas destinada a Brasília.

• Solicitação de documentos na Itália e no Brasil, incluindo cartórios de registro civil;
• Atendimento direto ao cliente, fornecendo informações claras e orientações durante todas as etapas do processo de cidadania;
• Suporte contínuo aos clientes, garantindo uma experiência tranquila e eficiente, com soluções rápidas para dúvidas ou dificuldades;
• Gerenciamento de parceiros na Itália e no Brasil, assegurando que todos os envolvidos cumpram prazos e procedimentos corretamente;
• Monitoramento do progresso dos processos, mantendo os clientes atualizados sobre o andamento de seus pedidos e cuidando da trajetória de cada um.

• Formação Superior ou Cursando Administração, Direito, Relações Internacionais, Processos Gerenciais;
• Conhecer técnicas de SPIN e Rapport;
• Vivência em atendimento ao cliente, preferencialmente processos burocráticos;
• Habilidade para trabalhar com sistemas de gestão de documentos e informações;
• Capacidade de gerenciar prazos e múltiplas demandas simultaneamente;
• Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar processos complexos de forma clara e objetiva;
• Organização e atenção aos detalhes para garantir a precisão das solicitações e acompanhamento dos processos;
• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com parceiros internos e externos (cartórios, autoridades italianas, etc.);
• Habilidade para identificar e resolver problemas rapidamente, oferecendo soluções ao cliente.

Benefícios: 

• Vale alimentação/ refeição;
• Vale transporte;
• Plano de saúde com coparticipação;
• Plano odontológico com coparticipação;
• Seguro vida;
• Gympass;
• Convênio com a Estácio e a FIAP;
• Day-Off de aniversário;
• Apoio psicológico interno;
• Avaliação nutricional;
• Aconselhamento jurídico interno;
• Licença maternidade / paternidade estendida;
• Auxílio creche;
• Convênio com o SESC;
• Università4u (Universidade Coorporativa).

Regime de contratação: CLT (Efetivo)

Horário: De segunda a sexta das 9h às 18h

Local: Águas Claras Shopping

Salário Fixo: R$1.773,66

A Cidadania4u é uma das maiores empresas de cidadania europeia do Brasil, com um ambiente moderno, colaborativo e objetivos claros. Nascida da união entre tecnologia e o conhecimento do processo burocrático na área, nossa empresa tem um único propósito: realizar o sonho de quem busca a dupla cidadania.

A Cidadania4u surgiu do coração dos irmãos Rafael e Rodrigo Gianesini, durante o próprio processo de reconhecimento de sua cidadania italiana. A empresa nasceu da empatia, em razão das dificuldades e barreiras tão comuns enfrentadas por quem busca sua cidadania europeia.

Se você deseja desenvolver novas habilidades profissionais e tem como objetivo de vida deixar um legado de contribuição na vida de outras pessoas, AQUI É O SEU LUGAR. No Time4u, o seu trabalho torna realidade o sonho de muitos.

Um dos nossos valores fundamentais é a Inclusão e Diversidade. Por isso, nossas oportunidades estão abertas a todas as pessoas, independentemente de suas diferenças.