Customer Success
Descrição da vaga
Já pensou em trabalhar em uma empresa em que seu principal objetivo é viabilizar a concretização de sonhos de pessoas? Bacana, não é? Pois é, nossa missão é bem altruísta mesmo e estamos buscando pessoas que dê match com esse perfil para compor nosso time! Se você tem habilidades comunicativas e analíticas, bem como traços empático e altruísta, aproxime-se, essa oportunidade é ideal para você.
Vagas para todo o Brasil.
Responsabilidades e atribuições
- Follow up com os clientes a fim de entender necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar reclamações, garantindo que ele consiga utilizar o serviço da melhor forma e com todo o suporte necessário;
- Atuar como suporte a área de vendas, assim como os demais setores da empresa a fim de atender as necessidades do processo;
- Administrar a carteira de clientes desde seu input no sistema, no trâmite de todo processo até a entrega final do serviço;
Requisitos e qualificações
- Desejável formação em Marketing, Publicidade de Propaganda, Relações Internacionais, Logística, Administração, Direito ou áreas afins;
- Conhecimento e experiência em atendimento ao cliente ou áreas afins;
- Ter habilidades de negociação para lidar com as partes envolvidas para encontrar a melhor solução, equilibrando os interesses do cliente e do negócio;
- Necessário conhecimento na área comercial, preferencialmente no ramo de serviços;
- Perfil proativo, investigativo e movido por desafios e com vontade de crescer;
- Clareza na comunicação oral e escrita e capacidade de adaptar sua comunicação ao cliente;
- Orientação a resultados.
Informações adicionais
Benefícios:
- Assistência Médica / Medicina em grupo;
- Assistência Odontológica;
- Tíquete-alimentação, Tíquete-refeição.
Regime de contratação: CLT (Efetivo).
Salário: A combinar.
Horário: De segunda a sexta das 9h às 18h
Possuir disponibilidade para trabalho remoto.
Ter computador e internet de boa qualidade.
Possuir um aparelho de celular com disponibilidade para uso do número corporativo.
Local adequado para realização de atendimento por videoconferência e chamada de ligação.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Primeira entrevista | Gestor e RH
- Etapa 3: Contratação
Transforme sonhos em realidade com a Cidadania4u!
Somos uma das maiores empresas de cidadania europeia do Brasil, impulsionados por inovação, colaboração e um propósito claro: facilitar o acesso à dupla cidadania para quem busca novas oportunidades no mundo.
Nossa jornada começou com os irmãos Rafael e Rodrigo Gianesini, que, ao vivenciar os desafios do reconhecimento da cidadania italiana, decidiram criar uma solução acessível, transparente e eficaz para milhares de pessoas. Aqui, unimos tecnologia e expertise para tornar um processo burocrático mais simples e humano.
No Time4u, seu trabalho faz a diferença. Você será parte de uma equipe que transforma histórias e ajuda clientes a conquistarem o que antes parecia impossível.
Diversidade nos move! Acreditamos que a inclusão é essencial para a inovação. Nossas oportunidades estão abertas para todos, independente de gênero, raça, idade, orientação sexual ou qualquer outra característica que torne cada pessoa única.
Junte-se ao Time4u e seja um Cidadaniers!
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