Assistente de Suporte - Cancelamento

Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo Great Place to Work?

A Cidadania4u tem uma oportunidade para você!

Estamos buscando profissionais que sejam capazes de converter potenciais clientes em clientes satisfeitos. Esse colaborador deverá acompanhar todo o fluxo de vendas, sempre pensando no sucesso do cliente, mas valorizando, é claro, nossos serviços.

Aqui, todas as vagas são abertas às pessoas com deficiência (PCD)

Vagas destinada a Brasília.

• Recepção e tratamento dos tickets;
• Registro de tickets para o time de Cadastros;
• Interação com os colaboradores na coleta de informações necessárias para o tratamento dos tickets e cancelamentos;
• Interação com o setor financeiro acompanhando ou buscando solução para os casos mais críticos;
• Interação com os clientes para entender os motivos das solicitações de cancelamentos e tentar reverter os casos possíveis
• Participação de reuniões com os clientes com vistas a sanar dúvidas ou reverter cancelamentos;

• Graduação em andamento ou concluída em Administração, Direito, Relações Internacionais, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Capacidade de se expressar com clareza e eficácia, tanto na forma escrita quanto verbal;
• Competência em organizar e priorizar tarefas de forma eficiente;
• Habilidade em acompanhar e se adaptar às mudanças e tendências do mercado;
• Facilidade para estabelecer e manter relações colaborativas em diferentes contextos.

Benefícios: 

• Vale alimentação/ refeição;
• Vale transporte;
• Plano de saúde com coparticipação;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida;
• Programa Saúde4u (Gympass; Apoio psicológico interno; Apoio nutricional interno);
• Programa Educacional (Convênio com a FIAP; Università4u (Universidade Corporativa));
• Convênio com o SESC;
• Day-Off no aniversário;
• Licença maternidade
• Paternidade estendida;
• Kit Maternidade (Cegonha4u);
• Auxílio creche/ Filho excepcional.

Regime de contratação: CLT (Efetivo).

Horário: De segunda a sexta das 9h às 18h.

Local: Águas Claras Shopping .

Salário: R$1.773,66

Somos uma das maiores empresas de cidadania europeia do Brasil, impulsionados por inovação, colaboração e um propósito claro: facilitar o acesso à dupla cidadania para quem busca novas oportunidades no mundo. 

Nossa jornada começou com os irmãos Rafael e Rodrigo Gianesini, que, ao vivenciar os desafios do reconhecimento da cidadania italiana, decidiram criar uma solução acessível, transparente e eficaz para milhares de pessoas. Aqui, unimos tecnologia e expertise para tornar um processo burocrático mais simples e humano. 

No Time4u, seu trabalho faz a diferença. Você será parte de uma equipe que transforma histórias e ajuda clientes a conquistarem o que antes parecia impossível. 

Diversidade nos move! Acreditamos que a inclusão é essencial para a inovação. Nossas oportunidades estão abertas para todos, independente de gênero, raça, idade, orientação sexual ou qualquer outra característica que torne cada pessoa única. 

Junte-se ao Time4u e seja um Cidadaniers!