Analista de Processos e Qualidade

Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo Great Place to Work?

Cidadania4u está em busca de um profissional que seja responsável por aprender e ensinar junto com o time, garantir que os nossos serviços atendam aos padrões de qualidade definidos pela Cidadania4U contribuindo para a satisfação dos nossos clientes.

Aqui, todas as vagas são abertas às pessoas com deficiência (PCD)

Vaga para o Distrito Federal

• Missão do cargo: Garantir que os nossos serviços atendam aos padrões de qualidade definidos pela Cidadania4U contribuindo para a satisfação dos nossos clientes.
• Apoiar na estruturação dos processos da empresa com uma visão holística, de tal forma a identificar os impactos (end to end) e contribuir com oportunidades de melhoria;
• Contribuir com sugestões baseada na qualidade e pensamento estruturado a definir regras, indicadores, SLA´s e melhores práticas de execução dos processos da empresa;
• Apoiar na construção da metodologia de gestão de documentos normativos, com a realização de inventário de documentos, padronização, codificação, divulgação, controle de revisão/versão e realizar a gestão;
• Mapear e elaborar as normas e procedimentos dos processos operacionais da empresa, para formalização e padronização da execução do time, além de promover a disseminação das informações;
• Analisar os procedimentos executados pelas áreas da empresa, identificar não conformidades e propor melhorias através de auditorias internas;
• Propor e monitorar todos os indicadores de qualidade;
• Implementar e coordenar ações de processos de melhoria contínua, controlar o desempenho e evitar que a empresa ande fora dos padrões que foram estabelecidos e infrinja as não conformidades
• Realizar follow-up dos planos de ações acordados;
• Ter boa comunicação e se relacionar positivamente com todas as áreas da empresa.

• Formação: Graduação em Gestão da Qualidade, Engenharia de Processos, Segurança da Informação, Engenharia de produção ou áreas afins. Desejável Pós-Graduação ou MBA em áreas correlatas à atuação do cargo.
• Conhecimento:
• Domínio nas rotinas de Mapeamento e Gestão de Processos e Projetos, Riscos, Controles Internos e /ou Governança Corporativa; NBR ISO 31000, 90001;
• Conhecimento em ferramentas de Qualidade;
• Capacidade analítica;
• Visão sistêmica;
• Boa comunicação e relacionamento para transitar bem em todos os níveis da organização.

Benefícios: 

• Vale alimentação/ refeição;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida;
• Gympass;
• Convênio com a Estácio e a FIAP;
• Day-Off no aniversário;
• Apoio psicológico interno;
• Aconselhamento jurídico interno;
• Licença maternidade estendida;
• Universtitá4u (Universidade Corporativa).

Salário: A combinar

Regime de contratação: CLT (Efetivo)

Somos uma das maiores empresas de cidadania europeia do Brasil, impulsionados por inovação, colaboração e um propósito claro: facilitar o acesso à dupla cidadania para quem busca novas oportunidades no mundo. 

Nossa jornada começou com os irmãos Rafael e Rodrigo Gianesini, que, ao vivenciar os desafios do reconhecimento da cidadania italiana, decidiram criar uma solução acessível, transparente e eficaz para milhares de pessoas. Aqui, unimos tecnologia e expertise para tornar um processo burocrático mais simples e humano. 

No Time4u, seu trabalho faz a diferença. Você será parte de uma equipe que transforma histórias e ajuda clientes a conquistarem o que antes parecia impossível. 

Diversidade nos move! Acreditamos que a inclusão é essencial para a inovação. Nossas oportunidades estão abertas para todos, independente de gênero, raça, idade, orientação sexual ou qualquer outra característica que torne cada pessoa única. 

Junte-se ao Time4u e seja um Cidadaniers!