Analista de CRM Sênior

Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo Great Place to Work?

Cidadania4u e uma empresa que se encontra em momento significativo de expansão, que investe pesado em tecnologia e melhorias dos processos e que tem uma cultura de inovação, com espaço aberto e receptivo para novas ideias, temos um lugar para você em nosso time!

Estamos em busca de um profissional criativo, que pensa fora da caixa para compor o Time de Marketing, uma equipe obcecada por dados e alavancas de crescimento.

Aqui, todas as vagas são abertas às pessoas com deficiência (PCD)

• Seleção de público para envio de campanhas;
• Criação de jornadas de comunicação;
• Planejamento e execução de campanhas e réguas de CRM;
• Desenvolver briefings de campanhas;
• Criação e gestão de réguas de relacionamento e fluxos automatizados;
• Otimizar fluxos e processos dos canais já existentes de CRM
• Ativação e relacionamento dos leads, considerando CRM;
• Verificação da qualificação dos leads obtidos em todas as frentes;
• Criação de conteúdo/briefing para e-mail marketing;
• Aprimorar a captura de informações sobre os clientes para melhorar a retenção dos usuários através de personalizações;
• Realizar experimentos de marketing, testes com foco em performance e retenção de clientes;
• Idealizar e gerenciar testes A/B e fornecer recomendações relevantes para o canal e próximos passos da área;
• Estar sempre alinhado sobre calendário comercial e promocional para construir planejamento de comunicações de CRM que darão suporte a essas iniciativas;
• Acompanhar iniciativas de mercado e trazer novas ideias para implantação;
• Entender o momento, as motivações e expectativas dos clientes e, a partir disso, segmentá-los em grupos e definir ações de engajamento, conversão e retenção;
• Ser o ponto focal para assuntos de CRM e E-mail marketing dentro da organização e dar suporte aos outros times.
• Análise de campanha, elaboração de relatórios, controle de KPI’s e apresentações de CRM.

• Ter formação em Administração, Marketing, Publicidade, Análise de Sistemas e áreas correlatas;
• Trabalho em equipe, de forma integrada e interativa;
• Sólida experiência hands-on em CRM
• Comprometimento com prazos e trabalhos;
• Ser um ótimo gestor(a) de tempo e arquivos;
• Facilidade em interpretar dados;
• Boa comunicação escrita;
• Conhecimentos de Copywriting;
• Conhecimento sobre estratégias de Inbound Marketing;
• Conhecimento em ferramentas de CRM e automação de marketing;
• Conhecimento sobre o funil de vendas e os estágios dos Leads para a criação de fluxos de nutrição;
• Conhecimento em análise de dados e gestão de resultados com foco em performance e geração de insights;
• Conhecimento em Ciclo de Vida do cliente, Clusterização e Segmentação;
• Conhecimento de KPIs de CRM e Web Analytics;
• Facilidade em mapear o comportamento do público-alvo e projeção de resultados futuros com base no histórico;
• Entendimento de briefing e busca de informação;
• Bom entendimento de melhores práticas relacionadas à entregabilidade, domínios e IPs;
• Noção sobre a criação de materiais sobre/para as personas;
• Excel Intermediário;
• Ter experiência em serviço B2C.

Diferenciais

• Experiência com CRM Zoho e ActiveCampaign;
• Conhecimentos em Growth Hacking;
• SQL.

Benefícios: 

• Vale alimentação/ refeição;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida;
• Gympass;
• Convênio com a Estácio e a FIAP;
• Day-Off no aniversário;
• Apoio psicológico interno;
• Aconselhamento jurídico interno;
• Università4u (Universidade Corporativa).

Regime de contratação: CLT (Efetivo).

Horário: De segunda a sexta das 9h às 18h.

Salário: A combinar

Somos uma das maiores empresas de cidadania europeia do Brasil, impulsionados por inovação, colaboração e um propósito claro: facilitar o acesso à dupla cidadania para quem busca novas oportunidades no mundo. 

Nossa jornada começou com os irmãos Rafael e Rodrigo Gianesini, que, ao vivenciar os desafios do reconhecimento da cidadania italiana, decidiram criar uma solução acessível, transparente e eficaz para milhares de pessoas. Aqui, unimos tecnologia e expertise para tornar um processo burocrático mais simples e humano. 

No Time4u, seu trabalho faz a diferença. Você será parte de uma equipe que transforma histórias e ajuda clientes a conquistarem o que antes parecia impossível. 

Diversidade nos move! Acreditamos que a inclusão é essencial para a inovação. Nossas oportunidades estão abertas para todos, independente de gênero, raça, idade, orientação sexual ou qualquer outra característica que torne cada pessoa única. 

Junte-se ao Time4u e seja um Cidadaniers!